沈阳人注意!违规停放共享单车要多缴费了!

  共享单车乱停乱放、人为损坏等问题该如何进行整治?4月29日上午,记者连线沈阳市城乡建设局有关人员,就进一步加强全市共享单车治理工作,推进共享单车行业健康有序发展,规范单车企业运营秩序等相关问题做了详细的解答。此间,市民还通过热线电话对“治理”共享单车提出了一些建议。

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  维管不力将被“轰”出沈阳

  共享单车与其他公共交通工具相比,具有使用便利、成本较低的优势,解决了公众出行“最后一公里”问题。但是,共享单车在急剧扩张的同时,在运营管理方面也存在着很多问题,特别是管理不到位造成的乱停乱放问题,严重影响了沈阳的城市形象。

  “解决这些问题的方法,是从企业自身、行业监管、社会治理层面构建共享单车更为科学的运营管理体系。”谢宇表示,从现在开始, 经营企业需自觉接受行业主管部门和市民的监督、考核,对考核不达标的经营企业将实行退出机制。

  “具体来讲,共享单车企业未进行准入备案,未纳入沈阳市城市共享单车监管信息平台。数据提供不完整、不真实、不及时;存在安全隐患或发生安全事故处理不及时;乱停乱放问题严重,线下运营维护服务不力;多次综合考评排名最后的。对于出现上述这些问题的运营企业,将限制其投放,情节严重的将责令退出本市共享单车经营。”谢宇说。

  此外,沈阳还将对服务水平不达标、停车秩序差的共享单车企业加强执法监督,对乱停乱放共享单车进行集中清理,对盗窃、损毁共享单车和共享单车骑行过程中的交通违法行为进行查处。  

  守信受激励,失信受惩戒

  除了加强对企业管理外,对共享单车用户,沈阳也将组织单车企业建立守信激励和失信惩戒的信用机制,采取违规停放多缴费、有序停放少付费等综合经济手段,以及记入用户信用档案等措施,规范用户骑行行为。

  同时,沈阳还进一步保障用户权益,实行免押金制度。在骑行安全保障上,沈阳要求经营者明确提示安全使用信息,建立健全骑行保险理赔机制,为用户购买人身意外伤害险,鼓励购买第三者责任保险。用户发生保险理赔时,经营者应积极协助办理。

  在资金安全保障上,沈阳要求共享单车企业采用免押金、预授权、先骑行后支付等方式提供租赁服务。同时,经营者应在注册地银行开立专用存款账户,并与银行签订相关协议,按照用户资金管理要求存管用户资金。专用存款账户只能办理原路退还预付款、扣除赔偿款转账业务。  

  实行限额投放管理,避免过度投放

  目前,沈阳通过系统分析全市共享单车发展现状,对车辆需求总量进行科学论证,确定全市现阶段及未来共享单车的合理投放数量,对共享单车企业实行限额投放管理,避免单车企业过度投放。

  目前,沈阳按照共享单车200辆/人的运维标准,依据每个企业单车投放总量,核实单车企业运维人员数量,组织单车企业科学设置运维网格,缩短运维巡检周期,杜绝运维盲区;依据考评办法对不达标的单车企业,采取减少投放配额等方式进行处理。

  而用户使用共享单车时,应当遵守道路交通安全、城市管理等法律法规及服务协议约定,文明用车,安全骑行,规范停放。对违规骑行、停放的行为,用户应接受经营者的信用约束及相关执法部门的处罚。对骑行过程中发生的交通事故,用户应按照公安交警部门事故认定承担相应责任。

  增建一批停车示范区

  在限制投放数量的同时,沈阳今年将加快慢行系统建设,通过试点非机动车微循环网络等方法,完善慢行交通系统网络及相关配套设施的建设。在城市道路上新建、改建非机动车道,设置机非隔离设施,增加非机动车通行空间。

  今年,沈阳还将围绕地铁、公交、重点医院、商圈、办公区、景观路等停车需求较大区域,组织单车企业建设一批停车示范区,配套停车架、指引标志等设施,引导市民有序停放。在住宅小区、街巷路周边,依据非机动车停车设置导则,按照“因地制宜、应划尽划”的原则,大量施划和建设停放点位,在具备条件的区域设置停车架等设施,方便市民就近停放。

  连线实录

  :以前我遇到过共享单车企业运转困难、甚至“跑路”了,却不给个人用户退还押金。沈阳将怎样解决这一问题呢?

  :沈阳将要求域内运营的共享单车企业,在实施收购、兼并、重组或者因其他原因需终止运营服务时,需提前告知市级行业主管部门,同时向社会公告,退还用户优惠券、骑行卡等形式的预付款,确保用户合法权益;完成所有投放车辆回收工作。

  :我差不多每次出行时都会骑共享单车,以前遇到问题向运营企业投诉时经常得不到快速解决,这次整治能否把投诉办理效率作为一项考核内容?

  :今年沈阳市按照“企业主责、全民监管”的原则,引入考评机制,对共享单车运营企业实行考评制度。由各区政府、市直部门、市民代表以及第三方机构共同参与,针对共享单车企业服务质量、运维标准、停放秩序等情况进行考核评估,形成综合评分。考核成绩作为企业准入、投放配额、强制退出的基本依据。

  特别值得一提的是,在企业运维服务水平评分细则中,公众评价成为重要的一项,有关部门将根据网络调查问卷、投诉受理结果等对企业进行评分。

  :我市今年在监管运营企业方面有什么新举措?

  : 今年将搭建沈阳城市共享单车监管平台,该平台开发工程分两期进行:一期工程实现单车企业网上备案、车辆动态监管、运维人员实时监管、违投车辆二维码识别、车辆淤积预警功能,实现基本监管功能。二期工程实现禁停区域监管、禁投区域监管、停车点位分布监管、用户评价、投诉处理、考核考评等,实现监管平台全部功能。

  来源:沈阳日报

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